Lokale Unternehmen und das Internet
Welche Möglichkeiten existieren aktuell?
Schon seit vielen Jahren wird über dieses Thema kontrovers diskutiert. Seitdem wurden auch bereits viele Projekte gestartet, um lokale Unternehmen auch im Internet sichtbar werden zu lassen. In diesem Zusammenhang fallen auch immer wieder verschiedene Schlagworte, beispielsweise Omni-Channel, Multi-Channel oder auch Cross-Channel.
Im Prinzip bieten alle Projekte die Möglichkeit für lokale Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen auch online anzubieten, um somit von dem anhaltenden Trend zu profitieren und das Internet als zusätzlichen Vertriebskanal zu nutzen.
Für lokale Unternehmen existieren verschiedene Möglichkeiten, sich online zu präsentieren. Neben den kostenlosen Dienstleistungen, beispielsweise Google My Business oder Facebook Business, sind weitere Plattformen mittlerweile am Markt, die für lokale Unternehmen interessant sein könnten. Im Folgenden stellen wir drei Varianten kurz vor.
Plattformen für einzelne Städte
Hierbei handelt es sich in der Regel um Plattformen, die für einzelne Städte ins Leben gerufen werden. Auf diesen Plattformen präsentieren sich lokale Unternehmen mit Ihren Produkten und Dienstleistungen und buhlen somit um die Aufmerksamkeit im Internet. Ein prominentes Beispiel ist Ebay City, das mittlerweile in Mönchengladbach und Diepholz aktiv ist.
Diese Plattformen haben alle mit zwei großen Problemen zu kämpfen. Einerseits ist es wichtig, dass möglichst viele Unternehmen auf der Plattform vertreten sind, damit ein Besucher nicht nach wenigen Sekunden die Plattform enttäuscht wieder verlässt. Der andere Punkt ist die schon erwähnte Aufmerksamkeit, die sich die jeweilige Plattform bei Google „erkaufen“ muss, entweder mit Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO) oder mit Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, kurz SEA).
Um die Kosten für SEO, SEA, das Betreiben sowie die Entwicklung der jeweiligen Plattform wieder einspielen zu können, müssen diese Plattformen die lokalen Unternehmen zur Kasse bitten. Grundsätzlich ist dieses Modell im Bereich Marketing nicht ungewöhnlich, allerdings müssen die lokalen Unternehmen auch einen erheblichen Mehrwert sehen, um sich diesem Modell anzuschließen. Bisher hat sich in diesem Bereich noch keine Plattform in Deutschland durchgesetzt.
Allgemeine Handelsplattformen
Für lokale Unternehmen, die Waren verkaufen, bieten sich auch Plattformen an, die bereits etabliert sind. Dazu gehört neben dem bereits erwähnten Ebay auch die große Handelsplattform Amazon. Auf beiden Plattformen können lokale Unternehmen Ihre Waren verkaufen und müssen eine pauschale Gebühr (Provision) an die jeweilige Plattform entrichten. Eine Grundgebühr, wie es in der Regel bei den Stadtportalen üblich ist, entfällt in diesem Fall.
Der Einstieg für ein lokales Unternehmen wird dadurch erleichtert. Selbstverständlich ist auch dieser Einstieg mit Aufwand verbunden, da einerseits die zu verkaufenden Artikel seriös präsentiert und die Rahmenbedingungen der einzelnen Plattformen geprüft werden müssen. Die Präsentation spielt hierbei eine entscheidende Rolle, da der Anspruch von Kunden, die Produkte online kaufen, enorm hoch ist. Dadurch müssen nicht nur die Produktbilder, sondern auch der Beschreibungstext hochwertig gestaltet sein, damit ein Käufer das jeweilige Produkt bestellt.
Für wen der Verkauf seiner Waren über eine Handelsplattform interessant ist, muss im Einzelfall geprüft werden. Lokale Produkte, die individuell gefertigt werden oder nur in einer bestimmten Region zu erwerben sind, besitzen großes Potenzial, auch im Internet vertrieben zu werden. Ob dafür eine Handelsplattform oder noch weiter gedacht ein eigener Online-Shop aufgebaut werden soll, hängt von dem Fokus des Unternehmens und dem zur Verfügung stehenden Budget ab.
Eigener Online-Shop für lokale Unternehmen
Wie zuvor erwähnt, kann auch ein eigener Online-Shop für den Vertrieb der eigenen Waren interessant sein. Allerdings sollten hierbei nicht nur die Kosten für die Entwicklung und den Betrieb eines Online-Shops berücksichtigt werden, sondern auch die enormen Kosten für die Bewerbung und Vermarktung (Stichwort SEO und SEA) des eigenen Shops. Gerade die Kosten für die Optimierung einer Webseite oder eines Online-Shops sind bei Google in den letzten Jahren enorm gestiegen.
Fazit
Eine pauschale Antwort auf die Frage, wie sich ein lokales Unternehmen im Internet präsentieren soll, gibt es nicht. Zu empfehlen ist definitiv die Nutzung kostenloser Portale, auf denen die Aufmerksamkeit des eigenen Unternehmens gesteigert werden kann.
In folgenden Beiträgen werden wir die einzelnen Bereiche dieses Artikels separat betrachten und näher auf die Einsatzmöglichkeiten sowie Vor- und Nachteile eingehen.
